韓流村が6億4000万円請求 食べログに 低評価で来客数落込み売上低下、ブランド価値も傷つけられたと 2020/9/13

食べログ韓流村
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毎日新聞より

食べログ評価「不当低下で客激減」焼き肉チェーンがカカクコムに賠償求め提訴
2020年09月11日

 飲食店の口コミサイト「食べログ」が計算方法を変えたためにチェーン店の評価点が下がり、来店客数が激減したとして、焼き肉チェーン店を運営する「韓流村」が、食べログの運営会社「カカクコム」に約6億4000万円の損害賠償を求める訴訟を東京地裁に起こした。11日に開かれた第1回口頭弁論で、カカクコム側は請求棄却を求めた。

 訴状によると、食べログは2019年5月21日に評価点の計算方式を変えた。韓流村が展開する焼き肉チェーン店「KollaBo」では全21店の評価点が平均で約0・2点下落。KollaBoの場合、変更前と比較すると、食べログ経由での来客数が月5000人以上落ち込み、売り上げも約2200万円下がった。ブランド価値も傷つけられたと主張している。

 さらに韓流村の調査では、少なくとも別のチェーン店44店舗でも0・1点以上、評価点が下がったという。こうしたことから「表示順位を上げるための広告費を韓流村を含むチェーン店側に支払わせようとした」などと訴えている。

 公正取引委員会は3月、食べログを含む飲食店ポータルサイト17社の調査報告書を発表し、優越的地位にあるサイトが飲食店に不当に不利益を与えるのは独占禁止法違反に当たるおそれがあると指摘した。韓流村側は、今回のケースがこれに該当するとしている。

 カカクコムは取材に対し「訴訟に関するコメントは控える。今後も食べログの利便性向上とサービス拡充に努めていく」とコメントしている。

【遠山和宏】

https://mainichi.jp/articles/20200911/k00/00m/040/257000c


記事・コメント抽出元
https://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1599961529/-100

2
はい、かかわったら負け

9
独禁法違反になるのか
点数を上げて広告料を貰うビジネスモデルだろ

15
ゴネると多く貰えるんだっけ?

16
食べログの胡散臭さを暴いてほしい反面、
韓国系企業が企業が難癖つけてるようにしか見えない

26
評価が変わる前は食べログのおかげで儲かってたって事でもあるな。

45
帝国データバンクの評点みたいなもので、あくまで私企業が出す一つの指標だけど影響はでかいよね。


記事概要

焼肉チェーンを運営する「韓流村」が、口コミサイト「食べログ」が評点計算方法を変えたために評価点が下がり、来店客が激減し、ブランド価値が下がったとして、運営会社の「カカクコム」に損害賠償請求

表示順位を上げるための広告費を支払わせようとしたのが、公正取引委員会が3月に提示した優越的地位にあるサイトが飲食店に不当に不利益を与えるのは独占禁止法違反とした判断に該当すると主張


管理人コメント

独占禁止法の判断は別として、評価方法は「韓流村」だけ変えられたわけじゃないだろうし

来店客の激減もすべて「食べログ」のせいではないだろう

特に時期的にも別の原因が思いつくんだけど

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